消协是什么?似乎是一个大家都听闻过,但很少接触的组织。

想一想,你一定买到过巨坑的产品,售后无门,欲哭无泪,这时有人指点你,可以去消协投诉。

难道消协只是做接收投诉这种事?

当然不,我国的消协属消费者组织的一种,要知道它是怎么回事,要先聊一下消费者组织。

什么是消费者组织?

说起来,其实各国都有消费者组织,有的由政府发起并扶持,有的是民间自发建立。

站在消费者立场,普及商品知识,评测商品性能,揭露黑心厂商是消费者组织的职责。

非营利性是消费者组织共有的 DNA。

你也许会疑惑,非营利,那怎么存活?其实非营利是指活动的目的,而不是说没有任何收入来源。

各国消费者组织的收入来源主要有三种,一是捐赠,二是订阅,三为『皇粮』,也就是政府给钱。

国外的消费者组织,比如美国的 Consumer Reports、英国的 Which?,主要采用第一、二种模式。德国的 Stiftung Warentest ,则是三种模式皆收。

我国的消费者协会

我国最大的消费者组织当属中消协(中国消费者协会),地方上也有各级消协,有的叫做消保(消费者权益保护委员会)。

我国的消费者组织成分复杂,虽然几乎都是吃皇粮的半官方组织,但它们既不是行政机关,也不是行业协会,更不是消费者自发成立的自治性社会团体。

各地方的消协或消保,可信度和水平都参差不齐,行事和文章也带有一股官老爷气息。但在中消协和上海消保的网站上,皆有值得大家专注的内容。

最有价值就是商品测试报告,一般名为『比较试验』,这是中消协比较试验的网址:

www.cca.org.cn/jmxf/list/16.html

评测机构:中国消费者协会-器物与我

评测机构:中国消费者协会-器物与我

这是上海消保比较试验的网址:www.315.sh.cn/test

评测机构:中国消费者协会-器物与我


为什么说有价值?

因为它们有一定独立性。

消费者组织的核心在于非营利性和独立性。独立性有两种,一是独立于政府,二是独立于企业。

其中最为关键的便是独立于企业,不接受厂商投资便是最低要求。

也不能说它们完全可靠,但相对于市面上众多的厂商喉舌,它们,少数几个消费者协会,是这妖风肆虐的市场上为数不多的墙。